Bij de instructie en/ of kick off vermelden we altijd met welk telefoonnummer de meldkamer u terug gaat bellen als u een alarm heeft geactiveerd. Het is zodoende belangrijk dat u dit telefoonnummer in uw contacten opslaat. Dan ziet u altijd dat u gebeld wordt door de meldkamer.
Als er onverhoopt sprake is van een valse melding dat ziet u ook dat u gebeld bent of wordt door de meldkamer.
Indien u in zo'n geval (valse melding, of u belt terug) de centralist spreekt dan zal deze vaak vragen naar een codewoord om zo zeker te weten dat u niet onder druk wordt gezet om te zeggen dat er niets aan de hand is. Omdat de ervaring is dat de gebruikers dit codewoord vaak vergeten hebben we het ook in de app geplaatst.
Overigens kunt u middels de button 'contact toevoegen' het telefoonnummer van de meldkamer meteen opslaan in uw telefoon.