Voor wie is deze functie bedoeld?
Voor organisaties waar consulenten/ adviseurs meerdere bezoeken per dag moeten afleggen. Het optimaal inplannen van deze onderzoeken scheelt veel tijd, zeker als het om grotere aantallen gaat. De computer berekent automatisch de meest efficiënte route.
Gebruikers kunnen nu hun werkdagen van tevoren plannen op basis van de lijst met onderzoeken, die ongetwijfeld erg lang kan zijn. Om de beste ervaring te bieden, maakt de planning gebruik van Google Maps Route Optimization, dat automatisch de beste manier vindt om meerdere locaties op een efficiënte manier te bezoeken.
Hoe gebruik je het?
Voordat adviseurs hun werk kunnen plannen, definieert de organisatiebeheerder een aantal algemene parameters voor hun organisatie. Deze instellingen bepalen hoe de planningslogica werkt. Zo is het verplicht om de “Gemiddelde onderzoeksduur (minuten)” vooraf te definiëren en dit is een instelling die de consulent zelf niet kan wijzigen.
Adviseurs hebben toegang tot de planningsfunctie via een nieuw tabblad ‘Planning’ in de applicatie (als deze door Montr is geactiveerd). Het scherm toont een kalender van een voortschrijdend venster van twee weken dat begint vanaf vandaag. De dagen zijn voorzien van kleurcodes om de planningsstatus aan te geven, met twee opties:
Optie 1: Rood – Niet gepland: De consulent kan zijn dag plannen door op ‘Plan mijn dag’ te klikken voor data waarop er geen route is gepland. Er wordt dan een modaal venster geopend waarin de beschikbaarheid kan worden opgegeven.
Optie 2: Groen – Gepland: De medewerker kan de lijst met geplande punten met de naam van het onderzoek en de starttijd bekijken en ook een voorbeeld van de route van die dag bekijken door erop te klikken.
Opmerking: Dagen vóór vandaag zijn niet toegankelijk (geen historisch overzicht).
Wanneer de adviseur op ‘Plan mijn dag’ klikt, wordt een apart venster geopend waarin hij/zij de beschikbaarheidsgegevens kan invoeren.
Startlocatie en eindlocatie — gedefinieerd door de adviseur en/ of vooraf ingevuld met standaard organisatiewaarden uit de standaardinstellingen in de beheeromgeving.
Beschikbaarheid (start-/eindtijd) — gedefinieerd door de adviseur en/ of vooraf ingevuld met standaard organisatiewaarden uit de standaardinstellingen in de beheeromgeving.
Pauze (minuten en tijd) — Als een dag is opgesplitst in afzonderlijke werkperiodes, kunnen adviseurs een “Pauze”-functie gebruiken om hiaten in hun beschikbaarheid aan te geven.
Zodra op ‘Plannen’ wordt geklikt, berekent het systeem automatisch een optimale route aan de hand van de geconfigureerde parameters en beschikbare onderzoeken (die nog niet zijn afgerond en nog niet zijn gepland).
De route wordt geoptimaliseerd op basis van het gemiddelde verkeer op een bepaalde dag en tijd.
Adviseurs kunnen een voorbeeldscherm openen voor elke geplande dag. Er wordt een nieuwe pagina geopend met een kaart en een lijst met geplande onderzoeken.
Kaartweergave — toont de volledige route en onderzoekspunten. Op elk punt kan worden geklikt om een voorbeeld van de onderzoeksdetails (naam en locatie van het onderzoek) te bekijken en om naar de vragenlijst van een onderzoek te gaan om aan de slag te gaan.
Lijstweergave — toont alle geplande punten met geplande tijd, locaties en onderzoeksnamen.
Navigeren – Opent de standaard navigatie-app op het apparaat van de verslaggever.
Onderzoeken Toevoegen – Hiermee kan de medewerker zelf nieuwe onderzoeken voor een specifieke tijd toevoegen.
Planning Ongedaan Maken – Onderzoeken worden weer ongepland.
Wilt u deze functie inschakelen of heeft u nog vragen? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via helpdesk@montr.nl!