Soms wordt een rapportage geopend op meerdere apparaten voordat de synchronisatie is voltooid. Als verschillende versies worden gevonden, ziet u een blauw synchronisatie-icoon op de rapportagekaart en moet u kiezen welke versie behouden moet blijven.
Bijvoorbeeld:
U brengt offline wijzigingen aan en dient het onderzoek in op uw iPad.
Voordat de iPad klaar is met synchroniseren, dien u hetzelfde onderzoek in op uw laptop.
Beide apparaten bevatten nu verschillende versies van het onderzoek.
Wanneer dit gebeurt, toont Report X een waarschuwing voor een synchronisatieconflict:
Ga naar de lijst met rapportages.
Controleer de onderkant van de rapportagekaart.
U ziet daar een blauw cloud-icoon:
Om het conflict op te lossen:
Open het onderzoek met het blauwe cloud-icoon.
Klik of tik op "Versiebeheer" rechtsboven in de sectie Overzicht.
Controleer of u de wijzigingen uit de Lokale versie of uit de Gesynchroniseerde versie wilt behouden door beide versies met elkaar te vergelijken.
Bevestig of u de wijzigingen op dit apparaat wilt behouden of annuleer om de wijzigingen van het andere apparaat te behouden.
Nadat u de juiste versie hebt bevestigd, wordt de synchronisatie normaal voortgezet.
Dit wordt onderstaand ook nog toegelicht in een kort filmpje:
Om synchronisatieconflicten te voorkomen:
Wacht tot de synchronisatie is voltooid voordat u hetzelfde onderzoek op een ander apparaat of tabblad opent.
Zorg ervoor dat u eerst verbinding maakt met internet op het apparaat waarop u offline heeft gewerkt, zodat offline gegevens kunnen worden gesynchroniseerd.
Controleer het tijdstip van de laatste synchronisatie wanneer u wisselt tussen apparaten.
Gebruik waar mogelijk een stabiele internetverbinding.
Los synchronisatie conflicten direct op wanneer deze verschijnen.
Door deze aanbevelingen te volgen, kunt u veilig online en offline werken en gebruikmaken van meerdere apparaten, terwijl alle onderzoeksgegevens correct worden opgeslagen en gesynchroniseerd.
Lees in dit artikel hoe de synchronisatie precies werkt: