Voor wie is deze functie bedoeld?
Deze functie is ontwikkeld voor alle adviseurs die onderzoeken in het veld uitvoeren en niet altijd beschikken over een stabiele internetverbinding, evenals voor gebruikers die op meerdere apparaten werken. U kunt bijvoorbeeld een onderzoek starten op uw tablet tijdens een bezoek en later verder werken aan hetzelfde onderzoek op uw laptop of desktopcomputer.
Synchronisatie zorgt ervoor dat uw werk veilig wordt opgeslagen en gedeeld tussen apparaten zodra er weer een verbinding beschikbaar is. Het biedt ook een oplossing voor synchronisatieconflicten wanneer wijzigingen tegelijkertijd op meerdere apparaten zijn gemaakt. Het is echter belangrijk om te begrijpen hoe synchronisatie werkt en wat nodig is om correct te synchroniseren.
Voordelen van correcte synchronisatie zijn onder andere:
Blijf werken wanneer u tijdelijk offline bent
Voorkom verlies van ingevoerde informatie
Wissel veilig tussen apparaten
Synchroniseer wijzigingen automatisch zodra internet beschikbaar is
Los synchronisatieconflicten op wanneer dat nodig is
Eerdere versies van antwoorden herstellen
Controleer wanneer gegevens voor het laatst zijn gesynchroniseerd
Hoe gebruikt u dit in de praktijk, afhankelijk van uw manier van werken?
Ik werk met een stabiele internetverbinding in één of meerdere tabbladen:
Meestal gebeurt synchronisatie automatisch op de achtergrond en hoeft u niets te doen. Terwijl u werkt aan een onderzoek, wordt iedere wijziging direct opgeslagen en is deze zichtbaar in alle tabbladen waarin je het onderzoek hebt geopend (binnen één browser en op één apparaat). Dit geldt onder andere voor:
Tekstantwoorden
Meerkeuzeselecties
Foto’s
Opmerkingen
Overige antwoorden in de vragenlijst
Ik werk met een instabiele verbinding of volledig offline:
Als uw internetverbinding tijdelijk niet beschikbaar is, kunt u gewoon blijven werken. U ziet dan voortdurend een oranje "Synchroniseren..."-icoon aan de rechterzijde van het bovenste menu:
Zodra de verbinding is hersteld, synchroniseert de applicatie automatisch de nieuwste wijzigingen en verdwijnt het icoon. Zorg ervoor dat u verbinding maakt met internet om de definitieve versie van het onderzoek te kunnen synchroniseren.
Ik werk op meerdere apparaten:
Wanneer u op meerdere apparaten werkt, is het belangrijk dat de synchronisatie is voltooid voordat u hetzelfde onderzoek op een ander apparaat opent. Om te controleren of synchronisatie nog in behandeling is op het apparaat waarop u werkt:
Open het geavanceerde menu rechtsboven.
Selecteer "Syncing status".
Bekijk de huidige synchronisatie-informatie:
Als u offline werkt op een ander apparaat, zorg er dan voor dat u verbinding maakt met internet zodat de definitieve versie van het onderzoek kan worden gesynchroniseerd.
Het kan voorkomen dat u het onderzoek per ongeluk op meerdere apparaten hebt geopend of dat u bent vergeten uw apparaat met het internet te verbinden. Maakt u zich in dat geval geen zorgen; volg de stappen die in dit artikel worden beschreven om de conflictueuze situatie op te lossen:
Correcte werkwijzen
Het is handig om te weten dat u kunt controleren wanneer een apparaat voor het laatst is gesynchroniseerd, zowel in de beheeromgeving als in de inspectie-app zelf. Het weergegeven tijdstip geeft de meest recente succesvolle synchronisatie weer en biedt u inzicht wat wanneer is gesynchroniseert. Omdat Report X iedere wijziging direct opslaat, ligt het tijdstip van de laatste synchronisatie normaal gesproken dicht bij het moment waarop u voor het laatst online informatie heeft ingevoerd.
Om dit tijdstip te bekijken:
Open een onderzoek.
Blijf in de eerste sectie genaamd Overzicht.
Controleer de rechterbovenhoek van de sectie.
U ziet daar "Laatste synchronisatie:" met datum en tijd:
Beheerders kunnen de laatste synchronisatietijd ook bekijken door het onderzoek te openen in het CMS-beheerpaneel. De informatie vind je rechtsboven:
Een andere handige functie die helpt bij het bewaren van uw werk is de resultaatgeschiedenis. In de geschiedenis kunt u alle wijzigingen in antwoorden bekijken, inclusief de synchronisatiestatus. Dit geeft een duidelijk overzicht van zowel de huidige als eerdere antwoorden. Vanuit de geschiedenis kunt u bovendien iedere eerdere versie van een antwoord herstellen.
Om de geschiedenis te openen:
Open een onderzoek.
Ga naar een willekeurige vraag.
Bekijk de titelbalk van de vraag.
Klik op het klok-icoon.
U ziet vervolgens "Step history" met alle versies, inclusief datum en tijd, die u kunt herstellen.
